Você pode pegar pelo App Meu Nextel ou pelo Meu Nextel na web. Veja só:

 

App Meu Nextel Android

  1. Clique no menu superior esquerdo
  2. Ajuda
  3. Meus atendimentos
  4. Em Meus Atendimentos você conseguirá ver todos os atendimentos que possui

App Meu Nextel iOS

  1. Clique em "Mais"
  2. Ajuda
  3. Meus atendimentos
  4. Em Meus Atendimentos você conseguirá ver todos os atendimentos que possui

Meu Nextel Web

  1. Entre no Meu Nextel na web clicando aqui
  2. Logue com seu número e senha
  3. Clique em Consultar Solicitações e veja todos os números de protocolo de suas solicitações. De acordo com a data e hora você encontra o protocolo que deseja.